SOLUTIONS ET EXPERTISES

SERVICES

S’agit-il de communication externe, elle met un coup de projecteur sur l’entreprise tout entière, ses valeurs, ses ambitions, sa place dans la société. Le savoir-faire est exposé en place publique, jeté aux loups de la concurrence. Une campagne de communication un peu fade, banale, voire simplement copiée sur les rivaux et le message de modernité et de dynamisme ne sera plus crédible. Une réponse mal formulée à un client, avec peut-être même une seule faute et c’est tout le groupe qui sera discrédité.   Quant à la communication interne, c’est le savoir-être qui est en jeu. Des correspondances un peu rugueuses aux dossiers abandonnés, voire oubliés au fond de la messagerie, peuvent freiner les efforts de tous et réduire à néant toute efficacité. Des discours qui résonnent au lieu de raisonner et motiver, des mots qui transpirent les maux et affaiblissent les volontés sont autant d’expressions de carence managériale.

FORMATIONS

Formations
Améliorer l’expression écrite des collaborateurs

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CONCEPTION RÉDACTION

Conception rédaction
Conception rédaction

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PRISE DE PAROLE

Prise de parole en public
La prise de parole en public se prépare à l’écrit

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EXPERTISE DE CONTENU

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Vérification des points stratégiques du contenu

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ATELIERS – COACHING

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Ouvroir à idées créatives

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BIOGRAPHIES – ROMANS

Pour les particuliers, c’est par là !

ARTICLES

L’attention prêtée à la rédaction est le nerf de la communication !

Aujourd’hui, quel que soit le poste occupé dans une entreprise, il est important d’écrire vite, avec justesse, dans un français adapté et correct. Pourtant, on semble loin du compte, à en juger par l’article de France Inter qui tire la sonnette d’alarme : « la maîtrise du français devient un critère de recrutement ». [1]

Effectivement, la rédaction représente une clé d’entrée majeure pour analyser et comprendre les dysfonctionnements et les problèmes qualité d’une entreprise. Si l’on prend un service réclamation client, par exemple, celui-ci incarne l’image même de l’entreprise et doit montrer ses valeurs de fiabilité et de sincérité. Il faut cependant convenir qu’un certain nombre de réclamations n’est pas satisfait en première instance. Les collaborateurs dudit service sont parfois en difficulté devant la production d’un écrit de qualité dans le temps qui leur est imparti. Cette situation a des conséquences directes sur le service, car elle engage le responsable sur un temps précieux pour relecture et corrections. Elle a aussi un impact négatif sur l’image de l’entreprise tout entière qu’elle écorne dans un contexte fortement concurrentiel.

L’efficacité rédactionnelle est donc un atout majeur qui doit être renforcé.

Rédiger dans le cadre professionnel ne demande pas de grandes qualités littéraires. Il faut savoir écrire de manière claire, précise pour être efficace et compris de son destinataire.

Si l’on regarde autour de nous, les écrits sont partout : emails, courriers, rapports, contrats, supports de réunion, publicité, SMS, réseaux sociaux… ! Alors, que faut-il faire ? Quand l’école est déjà loin, il reste des solutions : la très efficace et pertinente certification Voltaire, mais également, la formation !

Je suis convaincue que des conseils simples, un peu de bon sens et une méthode claire peuvent aider à améliorer les capacités de rédaction d’un bon nombre de collaborateurs.

Les avantages sont nombreux :

  • Gain de temps : avec l’acquisition d’automatismes, le rédacteur passe moins de temps à réfléchir, rédiger ne représente plus une contrainte. Au contraire ! Ses écrits sont devenus un outil de performance.
  • Gain de confiance : quand l’on sait quoi écrire et comment l’écrire, on gagne en assurance sur tous les défis qui se présentent.
  • Gain d’image : avec une communication claire et précise, l’entreprise est valorisée ; la clientèle apprécie le style, des textes simples et des réponses pertinentes ; la communication interne et externe est maintenant fluide, de bon ton, claire, donc efficace.
  • Gain de qualité de vie au travail : moins d’angoisse, plus de réactivité, moins de relecture par des supérieurs débordés : meilleure ambiance au travail.

[1] https://www.franceinter.fr/economie/trop-de-fautes-d-orthographe-au-travail-la-maitrise-du-francais-devient-un-critere-de-recrutement — France Inter — 25 octobre 2021

Sortie à la vente du manuel pratique

LES ÉCRITS PROFESSIONNELS : QUAND ÉCRIRE POSE PROBLÈME

J’ai le plaisir de vous informer que mon livre est maintenant disponible à la vente.

Dans notre vie professionnelle, nous sommes tous amenés à faire des écrits. Courriers, rapports, texte de vente, publication sur les réseaux sociaux… Pourtant, il n’est pas toujours facile de retranscrire ce que nous avons dans la tête. On se perd, on bafouille et le message ne passe pas. Pourtant, avec un peu de méthode, écrire correctement est à la portée de tous.

Ce livre s’adresse aux autoentrepreneurs et à celles et ceux dont leur cœur de métier ne demande pas de formation en rédaction. Il se veut pratique et abordable dans sa lecture. Pas de jargon littéraire, mais des outils et des exemples pour qu’écrire ne soit plus votre problème.

J’ai choisi l’impression à la demande, pour imprimer utile et respecter l’environnement. Vous trouverez ci-dessous un lien direct vers le site de l’éditeur. Vous pouvez également le commander dans votre librairie habituelle. Pour les Bordelais, contactez-moi directement.

Lien vers la boutique ICI

 

 

37861471 – creative writing, light bulb and many pencils on the table

Le Dégrip plume : Inscriptions ouvertes

Accompagnement à l’écriture littéraire, découverte des stratégies narratives pour la biographie, la nouvelle ou le roman.
Inscriptions ouvertes. Démarrage le 13 septembre.